這次去南非出差搭的是衣索比亞航空，從NDJ出發後，必須在阿迪斯阿貝巴的Bole國際機場(ADD)過一夜，隔天再出發去開普敦。
之前去北京也在這機場轉機過，並不算陌生。但這次畢竟要過夜，又有同事一起，我可是很難得的上網查了資料...比較有參考價值的大約是這篇。 裡面的資訊沒問題，但是...不得不說，這位仁兄的運氣真是好。 這次大概是我至今經歷過最混亂的轉機，雖然總算沒什麼大事，而且還有種莫名的喜感。先說幾個重點:
1. NDJ報到的時候，櫃台人員就會先給你已經安排好飯店的住宿+早餐券(A4紙，請務必拿好，這張掉了大概就無解了)；開普敦回程時，是會在登機後起飛前直接拿到座位給你。
2. 基本上拿到這張住宿券之後，到ADD就不用再去轉機櫃檯，直接下樓往入境方向走就行了。如果標示看不懂，只要拿出這張給地勤人員看，就會跟你說往哪走。
3. 下樓之後直接去排查驗護照(落地簽)的通道，有這張住宿券和機票很快就能通關。手提行李要過X光機(我一開始不知道，就直接走了過去，也沒事= =)
到這裡為止都還算正常，接著就是混亂的開始。通往接機大廳的通道一角有個小櫃台，前面集結了約莫有一百人吧? 呈放射性的排在櫃台前面。當時我們也不以為意，就直接走了出去...
大廳長這樣，這機場從幾年前就像個工地，現在還是像個工地。照片歪歪的我一時沒東西可調，湊合著看吧
那一格一格的是各個飯店的接待櫃台，應該有一二十間，有些裝潢得很精緻。 因為我們到的時候已經很晚了，沒什麼人，只有一些工作人員和等待接駁的客人。 順帶一提，這個大廳沒有商店，沒有洗手間，所以不要妄想在這邊等轉機之類的事情。
隨便抓了一個員工問我們飯店的人在哪，他看了一看說: 你得先去裡面的小櫃台蓋章... 晴天霹靂，終於知道哪一堆人是在排什麼了。等我們進去的時候，人又更多了，然後櫃台動作奇慢，因為只有兩個人同時要登記旅客資料(手動)、申報現金、安排飯店、時不時帶旅客出去交接給飯店人員....
雪上加霜的是因為全無動線安排，加上這櫃台真的是在牆角，所以一個扇狀範圍內全部雜亂無章塞滿了人。外面的人千方百計想擠進去，裡面辦好的人也出不來，只能(手上高舉文件，面帶笑容，比面試錄取還歡樂的)從人牆中殺出一條血路，於是隊伍就更混亂了....排了大概半小時都沒動，前面的人終於受不了開始鼓譟，地勤人員忙著在旁邊叫大家冷靜(但是完全沒有把動線整頓一下的意思)。
好吧，在長時間的混亂後，終於蓋到章了... 結果出來又乾等了老半天也沒人來接。我這才稍微摸清楚他們的作業邏輯，雖然有些飯店有派人來，但直到上車去飯店前，都還是航空公司負責安排，沒上車都不算數--因為等著等著，地勤的來說: 原來的飯店滿了，回去重排櫃台換一間吧...
還好現在人少多了，不過，早知這樣，剛剛搞那麼累是在幹嘛阿? 而且排好的飯店還可以客滿，那是在排心酸的嗎.... But，更強的還在後面-- 正以為可以上車的時候，第二家飯店也客滿了，一樣的循環再來一次。 最後只剩我們跟幾個看起來也是出差的旅客... 地勤一直打電話(拿著無線的桌機當手機用)，好像全部可住的飯店都客滿了，剩下的人只能面面相覷。
於是我們被帶到停車場(大廳出來之後往右走到底，再往左轉下樓梯就是飯店專用的接駁車停車場)，上了一台衣索比亞航空自己的中巴.... 然後又是等等等，等到我們都以為要在車上過夜了(離飛機降落已經超過三小時了)。 就在決定聽任命運擺布的時後，司機突然發動車子把我們載到機場對面的Skylight飯店。這好像是航空公司自營的飯店(到處都有很大比例的飛機模型，一公尺多那種)，同時也給機組員和商務艙旅客過夜，環境很不錯。 雖然check-in又等了一陣子，最後總算是住進了房間....都快一點了，洗了個澡倒頭就睡。
本地的飯店好像都會放這種裝飾品...乾燥花瓣跟一些香料之類的...
我有一種感覺: 因為航空公司看似並沒有精確安排和確認各飯店人數，比較接近誰先上車誰先贏。所以蓋了章之後立刻出來停車場排隊(這邊也有航空公司的人指揮旅客上車，車滿就走)，可能還比在裡面空等有效...不過我一點也不想驗證，哈哈
凌晨五點多就被叫醒，匆匆吃了早餐(六點才開始，但巴士卻是六點十五分)之後到了機場，本來以為這次會順暢多了，結果機場大門的安檢又是大混亂。
說起來又是動線的問題(不得不說，這設計真的很不良)。安檢之前是S形路線這很正常，但置物盒卻是放在最後一個轉彎的附近而不是X光機前面(有點難形容)。一般是輸送帶前面才可以拿盒子，結果很多人都在轉彎的地方就鑽過紅龍先拿了(或是直接插隊).... 所以最後一個轉彎到X光機這段路上塞滿了已經要安檢卻等不到盒子的，先拿到盒子就直接在通道中央寬衣解帶把大家都卡死的，以及沒人引導在那邊發呆的旅客....。
護照查驗後還有一次安檢...還好這次稍微平順一點，但整個過程還是讓人很無言阿...
因為太長，回程的我決定拆到另一篇寫...
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